Con demasiada frecuencia, nuestras apariencias no reflejan realmente quiĆ©nes somos sino en quiĆ©n nos gustarĆa convertirnos: una otra persona escurridiza que buscamos con alguna esperanza clandestina e incluso con cierto miedo cuando nos miramos en el espejo. Como T. S. Eliot escribiĆ³: "Encontramos tiempo para preparar un rostro que se encuentre con los rostros que nos encontramos..." Pero si hay una medida de seguridad en un engaƱo tan inofensivo, hay un grado de poder real que se puede ganar si seguimos siendo nosotros mismos, en una sencillez que puede atraer a otros a pensar que somos simples viajeros, rostros fĆ”cilmente perdidos en la multitud. AsĆ es optimista y romĆ”nticamente como veo a la humanidad. La dura realidad es que la mayorĆa de las veces, esto es solo una ilusiĆ³n.
No tolero que me engaƱen y engaƱen, ĀæquiĆ©n lo hace? ĀæQuizĆ”s te has encontrado con ser intimidado o discriminado? Bueno, usted no estĆ” solo. A muchas personas se les ha vendido una factura de bienes falsa y/o han sido maltratadas en general por un negocio o proveedor de servicios aquĆ en MĆ©xico.
Un Ć”rea de gran preocupaciĆ³n para los consumidores es la conducta poco Ć©tica y/o poco profesional de un pequeƱo grupo de agentes inmobiliarios locales. Tengo un amigo cercano que ha vivido aquĆ durante algunas dĆ©cadas. Es propietaria y opera un negocio exitoso y tiene un profundo conocimiento del mercado inmobiliario de Los Cabos.
AquĆ hay una historia de advertencia de haber sido incluido en la lista negra por un "agente" de una casa de alquiler que guardĆ³ un rencor irrazonable hacia el cliente mientras intentaba sabotear discriminatoriamente el proceso de alquiler del cliente. DespuĆ©s de conocer al "agente" a travĆ©s de Facebook respondiendo al anuncio de casa de alquiler disponible, el cliente programĆ³ una reuniĆ³n para ver la propiedad y conocer al agente por primera vez. Al ver la propiedad, no era exactamente lo que el cliente habĆa imaginado y no estaba segura de seguir adelante, sin embargo, el agente insistiĆ³ en que firmara de inmediato, a pesar de que todavĆa tenĆa preguntas y necesitaba negociar un arreglo de muebles con el propietario. Como resultado de sentirse presionado por el agente y la falta de flexibilidad del propietario, el cliente decidiĆ³ ir en una direcciĆ³n diferente y continuar con la bĆŗsqueda de una casa de alquiler.
El agente no tomĆ³ tan amablemente que el cliente lo defraudara y lo pasara por alto, por lo que comenzĆ³ a inventar historias compartiĆ©ndolas con otros agentes de casas de alquiler para evitar que el cliente viera otras propiedades como castigo. Afortunadamente, despuĆ©s de separarse del agente descontento y trabajar con un amigo cercano para que la ayudara a navegar en el mercado de alquileres, terminĆ³ con una propiedad ideal, pero no pasarĆa mucho tiempo hasta que tuviera que encontrarse con el mismo agente en el mercado de alquileres AĆN OTRA VEZ.
Dos aƱos mĆ”s tarde, su arrendador duplicĆ³ el alquiler de $2200 USD a mĆ”s de $4000 USD, por lo que decidiĆ³ buscar un nuevo lugar. Como la mayorĆa de las personas que trabajan y viven en Los Cabos a tiempo completo, ella buscaba un condominio/villa seguro, limpio y cĆ³modo en el vecindario de $2,400 USD al mes. Es mĆ”s difĆcil decirlo que hacerlo en este mercado de estanflaciĆ³n, ya que muchas compaƱĆas de bienes raĆces tienden a estar mĆ”s enfocadas en inventarios de alto valor para alquileres vacacionales o ventas de casas. Por desgracia, el mismo agente desagradable resurgiĆ³, su resentimiento rencoroso aĆŗn intacto.
"No podĆa creer que el mismo agente todavĆa estuviera molesto porque no firmĆ© con ella la primera vez. Se sintiĆ³ ofendida y comenzĆ³ a decirles a otros agentes aspirantes que no trabajaran conmigo e intentĆ³ ponerme en una lista negra y discriminarme para que no mostrara y alquilar una casa en Los Cabos", me dijo mi amiga y agregĆ³: "Era tan obvio que su odio hacia mĆ y mi decisiĆ³n de no trabajar con ella por cualquier motivo es puramente discriminatorio. DenunciĆ© el incidente a PROFECO. Me respondieron mi correo electrĆ³nico diciendo que lo recibieron y lo enviaron al departamento de inmigraciĆ³n que se encarga de todos los asuntos con los extranjeros. Es lamentable que un lugar en el que queremos estar por elecciĆ³n tenga personas que se comporten de esta manera y de manera poco profesional".
PROFECO tiene una trayectoria comprobada. SegĆŗn datos de la instituciĆ³n, de las 110.000 denuncias que se atienden anualmente, se llega a una soluciĆ³n a favor del consumidor en el 81% de los casos.
Claramente, a nadie le interesa aprovecharse de los turistas y/o expatriados que llaman hogar a Cabo. Por ejemplo, exigir una compra mĆnima para mantener una mesa en un restaurante o que te digan que para tener un asiento en el bar debes pedir comida es ilegal y, segĆŗn la ley, no se puede hacer cumplir.
A menudo se critica a MĆ©xico por la falta de protecciĆ³n al consumidor y esa es una fĆ³rmula para el desastre, especialmente cuando se trata de turismo. El mercado estĆ” repleto de competencia de otros paraĆsos tropicales que ofrecen todo el botĆn y el esplendor que brinda MĆ©xico con una mejor y mĆ”s segura reputaciĆ³n por menos problemas. Este paĆs estĆ” sufriendo una hemorragia de equidad.
Infracciones de Timeshares esta es informaciĆ³n especialmente crĆtica para los visitantes. La ley mexicana permite cinco dĆas hĆ”biles para cancelar un contrato de tiempo compartido/propiedad vacacional despuĆ©s de haberlo firmado. Si cambia de opiniĆ³n sobre la compra dentro de los cinco dĆas hĆ”biles, notifique al desarrollador por correo electrĆ³nico y correo certificado. Si su cancelaciĆ³n no se resuelve, deberĆ” presentar ante la PROFECO.
MĆ©xico ha sido demasiado miope y se ha retrasado al no pensar en una estrategia a mĆ”s largo plazo. Ha habido demasiadas complicaciones innecesarias y muy pocas soluciones. Para empezar, es imperativo que solucionar estos problemas, en lugar de reaccionar ante ellos, sea fundamental si el paĆs va a seguir avanzando significativamente en el turismo. Es importante buscar soluciones a los problemas que amenazan la salud de un paĆs que ya no puede permitirse dormirse en los laureles.
Algunos podrĆan decir que es improbable o incluso imposible, pero tengo la esperanza de que la situaciĆ³n actual pueda mejorar. Si MĆ©xico se compromete a poner sus activos para frenar las prĆ”cticas comerciales poco Ć©ticas, puede continuar prosperando y prosperando en el escenario mundial como el destino turĆstico por excelencia. Me alienta el progreso que PROFECO ha logrado, pero aĆŗn queda MUY largo camino por recorrer.
Si cree que puede tener una disputa que informar, consulte a continuaciĆ³n el proceso sobre cĆ³mo presentar una queja formal. Comprenda que este proceso puede ser bastante lento, pero lo alentamos a seguir adelante y presionar para que su queja sea escuchada y resuelta.
ĀæCuĆ”l es el propĆ³sito de Profeco?
Son una agencia gubernamental encargada de hacer cumplir la ley e investigar posibles violaciones. Responden a las quejas de los residentes y turistas, realizan inspecciones aleatorias en los negocios mexicanos y tienen la autoridad para multar o cerrar los negocios que infrinjan la ley.
ĀæCĆ³mo presento una queja?
Visite estos enlaces a continuaciĆ³n y lea las instrucciones o pĆ³ngase en contacto con el nĆŗmero que figura en el enlace.
Si reside en Los Cabos, puede contactar o visitar CATAC ubicado en la marina en el centro de Cabo. Tenga en cuenta que tienen horarios de oficina inusuales, a veces cierran a las 2:00 p. m. AsĆ que planifique en consecuencia.
ENLACES INFORMATIVOS:
COMPLETE UN FORMULARIO DE DENUNCIA AQUĆ PARA PRESENTAR A LA PROFECO: https://www.profeco.gob.mx/formas/f_3i_quejas.htm
Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, vaya a: https://www.gob.mx/profeco
Seguir en Instagram: https://www.instagram.com/profecomx/?hl=en
Phone: +52 (624) 143 -2277
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